1、处理异议前一定要问一句：“除了这些外，您还有其他的吗？”
2、打电话前一定要问一句：“您现在方便接听电话吗？”
3、成交以后一定要说一句：“谢谢您”
4、客户提出要求时，一定要问一句：“您为什么这么认为？”
5、一定要在客户付款后，客户拿到产品时，附送哪怕是再小的东西，会让他们更喜欢你
6、与中国人见面，一定要送见面礼，哪怕是再小的礼品，也会让出发点方感觉到你的心意
7、销售人员与客户吃饭时，别人是在吃饭，自己一定要记住是在工作，你的任务就是夹菜
8、与客户沟通时，一定要记住：不要讲“不”字，那无异于打他。 |